Wenn ich online etwas kaufe oder mich über etwas informieren will, also mir eine Meinung auf unterschiedlichsten Erfahrungen bilden möchte, dann lese ich (online) Bewertungen. Doch wann fragen wir eigentlich nach Empfehlungen?
Wann hast du das letzte Mal etwas gekauft oder gebucht, OHNE Bewertungen recherchiert oder nach Empfehlungen gefragt zu haben?
Ich bin Alexandra Romeo.
Als Kundenflüsterin helfe ich Unternehmen – von klein bis groß – zu verstehen, wie Kunden ticken. Ich zeige ihnen Wege auf, wie sie Angebote und Prozesse verbessern können und dadurch kundenorientierter werden. Ziel sind mehr zufriedene und loyale Kund:innen, die sie begeistert weiterempfehlen.
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