Warum wird jemand zum Empfehler?
Es gibt Menschen, die häufig andere Angebote/Produkte weiter empfehlen, wie ich jemand bin. Es gibt aber auch Menschen, die wenig Empfehlungen aussprechen. Was sind die Gründe?
Wann fragen wir nach Empfehlungen?
Empfehlungen helfen uns, bessere Entscheidungen zutreffen und Unsicherheit zu reduzieren. Wann genau fragen wir nach Empfehlungen?
Wem vertrauen die Deutschen am meisten?
Die Studie von Nielsen ist zwar schon aus dem Jahr 2015, aber ich denke, die Ergebnisse würden heute nicht sehr viel anders ausfallen:
Was gehört in eine Persona?
Welche Infos brauch ich denn von/über meine Wunschkund:innen? Letztendlich alles, was dir hilft, deine Kund:innen besser zu verstehen.