Was versteht man unter der Customer Journey?
Die Reise deiner Kunden umfasst alle Stationen oder Haltestellen, die ein Kunde mit dir „unterwegs“ ist.
Schlagwort: Berührungspunkte
Die Reise deiner Kunden umfasst alle Stationen oder Haltestellen, die ein Kunde mit dir „unterwegs“ ist.
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