Welchen Treuegrad haben deine Kund:innen?
Wie’s eher nicht geht und wie’s stattdessen funktioniert, dass Kundenbefragungen wirklich aussagekräftig sind…
Wie misst man/frau Kundenzufriedenheit?
Wie’s eher nicht geht und wie’s stattdessen funktioniert, dass Kundenbefragungen wirklich aussagekräftig sind…
Fasten mal ander’s: „Darf’s a weng mehr sein?“
Viele üben sich in der Fastenzeit – von Aschermittwoch bis Ostern – in „Verzicht“. Dieses Jahr wird mein Fokus auf „mehr Kundenloyalität“ liegen.