Destruktiv macht einfallsreich ;-)
![Viel mehr Ideen, wenn du negativ denkst](https://mehrkundenzufriedenheit.de/wp-content/uploads/Tag32-1024x597.webp)
Seh’s doch einfach mal negativ, wenn dir keine Ideen einfallen! Und schon werden die Ideen sprudeln. Wie genau das funktioniert, erzähle ich dir heute.
Brainstormings in der Gruppe: mehr Output
![Effizienter brainstormen in der Gruppe](https://mehrkundenzufriedenheit.de/wp-content/uploads/Tag31-1024x597.webp)
In dem heutigen Video-Impuls erfährst du, wie du Brainstormings in der Gruppe effizienter gestalten kannst: mit weniger Zeitaufwand mehr Ideen generieren.
2 kleine Wörter mit großer Wirkung
![Besser mit Kunden und Mitarbeitern kommunizieren (lernen)](https://mehrkundenzufriedenheit.de/wp-content/uploads/Tag30-1024x597.webp)
Heute verrate ich dir, wie du besser mit Kund:innen und Mitarbeitenden kommunizierst und weniger Gegenwind für deine Ideen erntest.
Wie du in 5 Min. deine Wahrnehmung schulst
![In 5 Min deine Wahrnehmung schulen](https://mehrkundenzufriedenheit.de/wp-content/uploads/Tag29-1024x597.webp)
Wie du es schaffst, “Bilder in den Köpfen deiner Leser:innen zu malen”, verrate ich dir in dem heutigen Video.
Wie bewertet man Touchpoints?
![So bewertet man Touchpoints](https://mehrkundenzufriedenheit.de/wp-content/uploads/Tag13-1024x597.webp)
Die Bewertung der Kontaktpunkte hinsichtlich der Emotionen, die sie bei den Kund:innen ausgelöst haben, sollte mit ihnen gemeinsam erfolgen.
Wie du mit dominanten Kund:innen umgehen kannst
![Auf Dominanz von Kunden reagieren](https://mehrkundenzufriedenheit.de/wp-content/uploads/Tag-8-1024x597.webp)
So schaffst du es, dass dich dominante Kund:innen nicht klein machen – oder deine Mitarbeitenden…